شرایط و قوانین استفاده از سرویسها و خدمات مک شلف
آخرین بهروزرسانی: 27 اردیبهشت 1404
کاربر گرامی، مطالعه دقیق این صفحه به شما کمک میکند از حقوق و تعهدات خود هنگام استفاده از خدمات مک شلف آگاه باشید. ورود شما به وبسایت مک شلف و ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل شرایط و مقررات زیر است.
۱. مقدمه — پذیرش شرایط
استفاده از وبسایت، اپلیکیشن، حساب کاربری، خدمات، طرحهای تشویقی، بخش نظرات و هر یک از امکانات «مک شلف» به منزلهٔ مطالعه، پذیرش و توافق کامل شما با کلیهٔ شرایط و ضوابط این سند است. ثبت سفارش یا هر نوع تعامل دیگر با «مک شلف» به معنی پذیرش بدون قید و شرط این قوانین میباشد. تغییرات آتی این شرایط پس از انتشار در همین صفحه نافذ خواهد بود و ادامهٔ استفاده شما به منزلهٔ پذیرش آنها تلقی میشود.
۲. قلمرو اجرایی و تطابق با قانون
کلیه روابط حقوقی بین کاربران و «مک شلف» تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است. هرگونه اختلاف ناشی از استفاده از خدمات، مطابق مقررات و در مراجع قانونی صالح پیگیری خواهد شد.
۳. تعاریف
مک شلف: شرکت یا سازمان مالک و مدیریتکننده وبسایت و خدمات آن.
کاربر/مشتری: شخص حقیقی یا حقوقی که با حساب کاربری از خدمات استفاده یا خرید انجام میدهد.
۴. ثبتنام و حساب کاربری
کاربر موظف است هنگام ثبتنام، اطلاعات صحیح و کامل ارائه داده و مسئولیت حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور را بر عهده دارد. هرگونه فعالیت انجامشده با حساب کاربری، به حساب کاربر منظور میشود. «مک شلف» میتواند در صورت تخلف یا ارائه اطلاعات نادرست، حساب کاربری را به صورت موقت یا دائم مسدود یا حذف کند.
۵. سفارشگذاری، قیمتگذاری و پرداخت
قیمتهای اعلامشده در سایت قیمتهای پیشنهادی لحظهای بوده و «مک شلف» حق تغییر، لغو یا اصلاح سفارشات را در مواردی چون اشتباه در قیمتگذاری، اتمام موجودی یا مسائل فنی محفوظ میدارد.
پرداخت باید مطابق روشهای اعلامشده انجام شود و پرداخت ناقص به منزله عدم تأیید سفارش است.
صدور فاکتور رسمی بر اساس اطلاعات ثبتشده در زمان سفارش است و تغییر آن پس از صدور ممکن نیست.
۶. تحویل، حملونقل و مسئولیت خسارت حمل
زمان و روش تحویل مطابق اطلاعات صفحه محصول یا سبد خرید اعلام میشود.
مسئولیت آسیبهای وارد شده در حملونقل بر عهده شرکت حمل است و مشتری باید ظرف ۲۴ ساعت با ارائه مستندات به واحد پسازفروش گزارش دهد.
تحویل معمولاً در درب اصلی ساختمان انجام میشود و تحویل در اماکن عمومی یا بدون احراز هویت ممکن نیست مگر با قبول ریسک از سوی مشتری.
۷. کنسلی، بازگشت و تعویض
«مک شلف» رویهای محدود و مشخص برای بازگشت و تعویض دارد که در صفحه مربوطه تشریح شده و کاربران موظف به رعایت آن هستند.
بازگشت فقط برای کالاهای سالم و همراه با متعلقات و فاکتور امکانپذیر است و آسیبهای ناشی از استفاده نادرست یا حملونقل عموماً مشمول نمیشوند.
در صورت اتمام موجودی، بازپرداخت وجه یا عرضه کالای جایگزین انجام خواهد شد.
۸. محتوا، مالکیت فکری و محدودیتهای استفاده
کلیه محتواهای سایت (متن، تصویر، لوگو، دادهها، کدها و غیره) متعلق به «مک شلف» بوده و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی ممنوع و پیگرد قانونی دارد.
استفاده از ابزارهای خودکار برای استخراج داده یا قیمتها ممنوع است و در صورت تخلف، دسترسی قطع و پیگیری قانونی انجام میشود.
پرسشها باید مرتبط با محصول یا خدمات باشند و تبلیغات یا لینکگذاری مجاز نیست.
«مک شلف» حق حذف یا ویرایش مطالب نامناسب را دارد.
۱۰. شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران
نظرات باید مرتبط، محترمانه و منطبق بر قوانین سایت باشند.
الفاظ توهینآمیز، مطالب غیرقانونی یا مغایر اخلاق حذف خواهد شد.
«مک شلف» میتواند نظرات را جهت حفظ نظم و قوانین سایت مدیریت کند.
۱۱. سیاستهای رعایت حریم شخصی
سیاست حریم خصوصی به صورت مستقل منتشر شده و کاربران با پذیرش این قوانین، آن سیاست را نیز میپذیرند.
«مک شلف» متعهد به حفظ اطلاعات کاربران در چارچوب قانون است و از دادهها برای بهبود خدمات و بازاریابی با امکان انصراف کاربر استفاده میکند.
۱۲. ارتباطات الکترونیکی
مکاتبات الکترونیکی از جمله ایمیل، پیامک و اعلانها معتبر بوده و کاربر موافقت دارد مکاتبات رسمی از طریق کانالهای ثبت شده انجام شود.
۱۳. مسئولیت و محدودیت مسئولیت
«مک شلف» تلاش میکند خدمات پایدار و قابل اعتماد ارائه دهد اما مسئول خسارات غیرمستقیم، تبعی یا انتفاعی خارج از کنترل معقول را نمیپذیرد مگر قانون الزام کند.
مسئولیت جبران خسارت بر اساس قوانین حمایت از مصرفکننده تعیین میشود.
۱۴. محرومیت از ضمانتهای غیرقابل اجتناب
خدمات «همانگونه که هست» ارائه میشوند و هیچ تضمینی فراتر از آنچه اعلام شده داده نمیشود؛ حقوق مصرفکننده محفوظ است.
۱۵. عدم پذیرش نمایندگی یا شعبه
«مک شلف» هیچ نمایندگی فروش یا خدمات پس از فروش مستقل ندارد و همه امور رسمی از دفتر مرکزی انجام میشود. هر ادعای نمایندگی غیررسمی پیگیری قانونی خواهد شد.
۱۶. شرایط مربوط به مسابقات، پروموشنها و پیشنهادات ویژه (طرحهای تشویقی و پیشنهاد شگفتانگیز)
قوانین اختصاصی هر کمپین یا پروموشن جداگانه اعلام شده و «مک شلف» میتواند بدون اطلاع قبلی شرایط را تغییر یا کمپین را متوقف کند.
کالاهای پروموشن معمولاً شرایط خاص بازگشت یا گارانتی دارند که در اطلاعیه مربوط قید شده است.
۱۷. قوه قهریه (فورس ماژور)
در موارد حوادث غیرمترقبه و خارج از کنترل مانند بلایای طبیعی، جنگ، تحریمها، قطعی اینترنت یا اختلالات بانکی، «مک شلف» مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم انجام تعهدات ندارد و مراتب بهموقع اطلاعرسانی خواهد شد.
۱۸. تغییر شرایط
«مک شلف» میتواند این قوانین را هر زمان یکطرفه تغییر دهد؛ تغییرات پس از انتشار در این صفحه نافذ بوده و ادامه استفاده به معنی پذیرش آنها است.
۱۹. تماس و اعلام شکایت
کاربران میتوانند برای پیگیری سفارش، خدمات پس از فروش، طرح شکایت یا درخواست اطلاعات، از طریق کانالهای رسمی اعلامشده در سایت با پشتیبانی «مک شلف» تماس بگیرند. (اطلاعات تماس در صفحه «تماس با ما» موجود است.)
۲۰. بهروزرسانی و اعتبار قوانین
کلیهٔ شرایط و مقررات این سند در هر زمان قابل بازنگری و اصلاح توسط «مک شلف» میباشد. نسخهٔ منتشرشده در همین صفحه، تنها مرجع معتبر و لازمالاجرا تلقی شده و هرگونه استفاده، ثبت سفارش یا تعامل پس از اعمال تغییرات، به منزلهٔ پذیرش صریح و بدون قید و شرط آنها خواهد بود.
کاربران موظفاند قبل از هرگونه استفاده یا انجام عملیات، متن جاری قوانین را بهطور کامل مطالعه نمایند و هرگونه ادعا یا اعتراض نسبت به تغییرات پس از انتشار، به هیچ عنوان مورد قبول قرار نخواهد گرفت.
© کلیه محتویات وبسایت «مک شلف» شامل متن، تصویر، دادهها، و نرمافزارها مشمول قانون حق تکثیر بوده و متعلق به سایت «مک شلف» است. هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.
