نقش ویترین در جذب مشتری

تاثیر استفاده از ویترین در جذب مشتری

اگر به بازار سری بزنید، متوجه می شوید که ویترین های فروشگاه ها تا چه حد در خرید شما نقش آفرین هستند. تاثیر استفاده از ویترین در جذب مشتری برای تیم کارشناسی مک شلف واضح است.

لازم به ذکر است که نمای بیرون ویترین از مهم ترین عناصر تجارت بصری محسوب می شود که باید با دقت انجام گردد. نمای بیرون ویترین سبب می گردد که مشتریان از خیابان به فروشگاه وارد گردند و به دیدن محصولات داخل آن علاقه مند گردند.

ویترین با توجه به نوع فروشگاه، محصولات، فصل، رویداد و سلیقه مشتریان دارای اشکال مختلف است. فراموش نشود که در حوزه تجاری، ویترین ها یا نمایشگاه‌ های ویترینی یک نقش بسیار مهم برای جذب مشتریان خواهد داشت. در ادامه برخی از انواع ویترین های استفاده شده در ویژوال مرچندایزینگ عنوان می گردد. لازم به ذکر است که چیدمان بصری در فروشگاه‌ های پوشاک، شامل نمایش محصولات در ویترین هایی است که مشتری را به خرید شوق می دهد. استفاده از متخصص چیدمان بصری ویژوال مرچندایزینگ در فروشگاه سبب افزایش فروش و ارتقای شناخت برند می شود. در این نوع ویترین ها، کوشش بر این است تا محصولات به طور واقع‌ گرا و طبیعی مشخص گردند. واضح است که از دکوراسیون، نورپردازی و ترتیب قرارگیری محصولات در ویترین برای شبیه ‌سازی یک صحنه واقعی بهره می گیرند. این نوع ویترین ها به مشتریان یاری می رسانند تا بهتر خیال نمایند که چگونه محصولات در زندگی روزمره آن ها نقش دارد. در ویترین نیمه واقع‌گرایانه، ترکیب عناصر واقعی با عناصر انتزاعی انجام می گردد. برای جلب توجه و خلق جذابیت بیشتر از جزئیات ظاهری غیرمعمول بهره می گیرند. این نوع ویترین ها سبب القای ایده‌ های خلاقانه ‌تری به مشتریان می شوند. واضح است که در ویترین انتزاعی از خطوط ساده، شکل‌ های ژئومتریک و طرح‌ های ساده بهره می گیرند. می دانیم که هدف مهم در این نوع ویترین‌ ها، استفاده از خلاقیت و هنر می باشد. از جزئیات پیجیده و واقع‌ گرایانه کم می گردد و به جای آن، تمرکز بر خطوط ساده و الگو های زیبا به وقوع می پیوندد. چنانکه می دانیم در ویترین فانتزی، داستان ها، شخصیت ها و فانتزی ها به چشم می خورند. از المان‌ های دکوراتیو خاصی بهره می گیرند تا جذابیت و جذب توجه بیشتری را به ویترین منتقل نمایند. این نوع ویترین ها در مناسبت‌ ها و رویداد های خاص به کار می رود. در ویترین محیطی حتما می دانیم که  عناصر محیطی مانند پس زمینه، دکوراسیون، نورپردازی و موارد دیگر به کار می رود تا فضایی خاص برای نمایش محصولات خلق گردد. این نوع ویترین ها سعی دارند تا به هماهنگی با محیط اطراف برسند و تجربه مشتری را شیرین تر نمایند. فراموش نکنیم که میزان استفاده از هر نوع ویترین در ویژوال مرچندایزینگ به استراتژی و هدف کسب و کار وابسته است. البته چنانکه می دانیم، اهمیت کلیدی در همه ویترین ها، جلب توجه خریدارن و ایجاد ارتباط بین آن‌ ها و محصولات می باشد. لازم به ذکر است که در زمینه ویژوال مرچندایزینگ، تقسیم بندی انواع ویترین ها شامل این موارد می باشد. ویترین باز که کاملا باز به سمت مشتریان قرار می گیرد. این نوع ویترین به مشتریان  کمک می کند تا مستقیم به محصولات دسترسی داشته باشند. ویترین باز شامل ستون‌ها، راهرو ها یا فضا های باز دیگر است. این ویترین ها برای جلب توجه مشتریان و ترغیب آن ‌ها به خرید اهمسیت خواهند داشت. ویترین نیمه بسته به طور جزئی باز می باشد و  چنانکه می دانیم بخش ‌هایی از آن به سمت مشتریان باز خواهد بود. حتما واقفیم که این نوع ویترین شامل شیشه ‌ها، درب ها یا پنجره‌ هایی هستند که کم باز می گردند. ویترین بسته به طور کامل بسته می باشد و کالا های درون آن به طور کامل مشخص نیستند. این نوع ویترین با استفاده از شیشه ‌ها و درب ها دیده می شوند. ویترین بسته از لحاظ طراحی شامل الگو های متنوع خواهد بود. ویترین مرتفع در ارتفاعی بالاتر از سطح زمین نصب می شود. این نوع ویترین با استفاده از پله‌ ها یا سکو های مخصوص نصب می شود. ویترین مرتفع به مشتریان کمک می کند تا دسترسی آسانی به محصولات داشته باشند. این ویترین ‌ها در تالار ها، نمایشگاه‌ ها و فروشگاه ‌های بزرگ کارآیی دارند. حتما می دانید که ویترین شدوباکس با استفاده از نورپردازی مناسب و ترکیب رنگ ‌ها، عمق و تاثیر چند بعدی را در محصولات خلق می کند. این نوع ویترین از پشته ‌های عمیق بهره می برد که با استفاده از نور و سایه، محصولات را به شکل جذابی هویدا می نمایند. فراموش نکنیم که ویترین شدوباکس به سبب ظاهر هنری، در فروشگاه ‌های لوکس به چشم می آید. ویترین جزیره ‌ای در میان فضای فروشگاه نصب می شود و از تمام جوانب مشاهده می گردد. می توان گفت که این نوع ویترین از هر جهت قابل دیدن می باشد و مشتریان به اطراف آن احاطه دارند. ویترین جزیره‌ ای امکان نمایش محصولات از چند زاویه را ممکن می نماید. ویترین فروشگاه های لوازم آرایشی باید به شکلی گردد که نمایش محصولات به بهترین شکل ممکن رخ دهد و به جذب مشتریان یاری رساند. به کار بردن رنگ ‌های جذاب و مناسب برای ویترین ها، مشتریان را به خرید سوق می دهد. ویترین مغازه اولین عنصری می باشد که مشتریان در زمان عبور از مقابل فروشگاه به چشم می بینند. ویترین جنبه تبلیغاتی برای شما دارد و بازخورد هایی که از آن به دست می آورید، بر فروش کسب‌ و کار شما اثرگذار است. به همین سبب، طراحی اصولی ویترین مغازه از مهم خواهد بود. چنانچه می دانیم برای جلب توجه مشتریان، ویترین باید به شکلی باشد که نگاه‌ ها را به خود جلب نماید و پیام برند و محصولات شما را به مشتری انتقال دهد. طراحی ویترین فروشگاه خواهد توانست به طور چشمگیری به جذب مشتریان کمک نماید. ویترین اولین تماس بصری مشتری با فروشگاه شما می باشد. حتما می دانید که اگر طراحی ویترین جذاب باشد، مشتریان وارد فروشگاه شما می گردند و همین امر سبب افزایش فروش شما می شود. همچنین طراحی صحیح ویترین به شناسایی سریع‌ تر خدمات و محصولات شما یاری می رساند و اعتماد مشتریان را بر می انگیزد. برای طراحی ویترین فروشگاه، باید اصول خاصی را اجرا نمود. از جمله این اصول، ایجاد چیدمانی منظم و هماهنگ، استفاده از رنگ‌ ها و نور های جذاب می باشد. طراحی باید پیام برند شما را منتقل کند و مشتریان با کمترین تلاش به شناخت برند شما نائل گردند. با توجه به مخاطبان هدف و نوع کسب‌ و کار، انواع مختلفی از طراحی ویترین مغازه تولید می شود که امکان انتخاب برای شما وجود دارد. در این بخش به بررسی انواع طراحی ویترین می پردازیم. طراحی مدرن و مینیمالیستی یکی از محببوب ترین سبک‌ های طراحی ویترین مغازه می باشد. در این سبک، از المان‌ های ساده و خطوط تمیز بهره می برند و طراحی به سمت سادگی و کارایی روان است. در این نوع طراحی، از اجناس بسیار کم بهره می گیرند تا توجه مشتریان جلب شود. رنگ‌ ها ملایم و آرامش‌ بخش خواهند بود و از نور پردازی‌ های ملایم بهره می گیرند تا به زیبایی محصولات اضافه گردد. اگر به فروش کالا های لوکس و با کیفیت مشغول هستید، طراحی کلاسیک و شیک به درد شما می خورد. در این طراحی از عناصر سنتی و رنگ‌ های تیره‌ بهره می گیرند. این نوع طراحی حس لوکس بودن را به مشتریان منتقل می نماید. اکمک گرفتن از مبلمان یا نمایشگر های زیبا به تکمیل کردن طراحی ویترین یاری می رساند. برای آن دسته از فروشگاه هایی که به متفاوت بودن علاقه مند هستند، طراحی ویترین به سبک خلاقانه و جذاب توصیه می گردد. در این سبک، ترکیب رنگ‌ ها و مواد مختلف برای جلب توجه مشتری به کار می رود. به کار بردن ایده‌ های نوآورانه مانند استفاده از اشیای دکوری خاص، نظر مشتریان را می توان تغییر دهد. نور پردازی در طراحی ویترین فروشگاه مهم است. نور مناسب امکان برحسته کردن ویژگی‌ های محصولات شما را خواهد داشت و جلب توجه مشتریان را سبب می گردد. به کار بردن نور های نرم و مناسب در قسمت‌ های خاص در افزایش جذابیت ویترین نقش آفرین است. رنگ‌ ها به جلب توجه مشتری کمک می کنند. لازم به ذکر است که ترکیب رنگ‌ های مختلف در طراحی ویترین، حس نشاط را به وجود می آورد. به کار بردن رنگ‌ های گرم به احساس هیجان و انرژی در مشتریان کمک می نماید. از طرفی رنگ‌ های سرد مانند آبی و سبز حس آرامش و صلح را به وجود می آورد. برای اینکه به طراحی ویترین جذابی دست پیدا کنید، باید نکات خاصی را به کار ببندید. در این بخش به این نکات می پردازیم. یادآور می شویم که انتخاب درست اجناس و چیدمان آن‌ ها از مهم‌ ترین نکات در طراحی ویترین محسوب می گردد. محصولات باید به گونه‌ ای مشخص گردند که مشتری به سرعت پی به وجود آن ها ببرد و به خرید متمایل شود. اجناس نباید زیاد شلوغ گردند زیرا شلوغی سبب می گردد که مشتری به درستی نتواند دست به انتخاب محصولات بزند. لازم به ذکر است که شیشه و مواد شفاف مانند پلاستیک و اکریلیک، به جذاب تر شدن ویترین کمک خواهند نمود. این مواد به مشتریان کمک می کند تا به راحتی محصولات را ببینند و به طراحی شیک آن جذب شوند. شیشه به دلیل شفافیت، به نور پردازی کمک می کند تا در ویترین تلعلع یابد و زیبایی محصولات را دو چندان نماید. چانکه می دانیم نور پردازی، از با اهمیت ترین عوامل در جذب مشتریان خواهد بود. نور های مناسب سبب نمایش اصولی محصولات می وشند و جلوه زیبایی به ویترین اعطا می نمایند. به کار بردن نور های ال ای دی و نور پردازی‌ های دکوراتیو به طراحی شما جذابیت منحصربفردی القا می کند.

نحوه چیدمان ویترین در جذب مشتری

در بازار پر رقابت امروز، جذب مشتری در اولویت قرار دارد. تیم فروش سایت مک شلف معتقد است که نحوه چیدمان ویترین در جذب مشتری نقشی موثر بر عهده دارد. ویترین مغازه باید به نوعی تولید گردد که دارای همخوانی با هویت برند شما گردد. اگر برند شما دارای یک هویت خاص است، به عنوان نمونه یک برند لوکس یا کودکانه می باشد، ویترین باید آن هویت را به نمایش گذارد. این هماهنگی سبب می گردد که مشتریان از ابتدا پی ببرند که به چه نوع فروشگاهی وارد می گردند. به این ترتیب با برند شما می توانند ارتباط بگیرند. در این بخش، به ایده‌ هایی برای طراحی خلاقانه ویترین فروشگاه می پردازیم که در جذب مشتریان، اهمیت دارند. یکی از راه‌ های مهم در جذب مشتریان، به کار بردن تم های فصلی می باشد. برای نمونه، در فصل زمستان از تم‌ های کریسمسی یا برف‌ دار بهره بگیرید و در تابستان از رنگ‌ های روشن و شاد استفاده کنید. این کار سبب می گردد که مشتریان گمان نمایند که شما به مناسبت‌ های خاصی تمرکز نموده اید و از طراحی شما غرق لذت شوند. طراحی ویترین به سبک هنری، برای مغازه‌ هایی که می‌ خواهند متفاوت و هنری باشند، گزینه مناسبی محسوب می گردد. در این سبک، از تابلو های نقاشی، مجسمه‌ ها یا آثار هنری دیجیتال برای تزیین ویترین بهره می گیرند. این طراحی، به جذب مخاطبان خاص می پردازد و به برند شما جلوه‌ ای جذاب می بخشد. به کار بردن ویدیو و نمایشگر های دیجیتال در ویترین فروشگاه یکی از روش‌ های خلاقانه برای جلب توجه مشتریان محسوب می شود. این امکان وجود درد که شما تبلیغات و ویدیو هایی را به نمایش گذارید که به معرفی محصولات شما بپردازند یا حتی نحوه به کار بردن آن‌ ها را بیان نمایند. در طراحی ویترین مغازه، اشتباهات رایجی به چشم می آید که سبب گرفتن نتیجه معکوس می شود. در این بخش، این اشتباهات را یادآور می شویم. یکی از اشتباهات معمول در طراحی ویترین، به چیدمان شلوغ و پر از اجناس مربوط می شود. این کار سبب می گردد که ویترین بی‌ نظم و شلوغ جلوه گر شود و مشتریان توجهشان جلب نشود. پیشنهاد می شود که تنها محصولات مهم نمایش داده شود و از شلوغی اجتناب گردد. نور پردازی و انتخاب رنگ‌ ها با دقت عملی گردد. توجه نکردن به این موضوع به طراحی ضعیف ویترین منجر می گردد. لازم به ذکر است که رنگ‌ های نادرست یا نور پردازی ضعیف بر جذابیت ویترین اثرات منفی خواهد داشت. طراحی ویترین مغازه بر جذب مشتری اثرگذار است، و همچنین تجربه کلی آن‌ ها را نیز تغیر می دهد. ویترین اولین برداشت از کیفیت محصولات و برند شما خواهد بود. ویترین درست طراحی‌ شده به احساس تمایز و جذابیت منتهی می شود. مشتریان به فروشگاه‌ هایی جذب می گردند که طراحی ویترین آن‌ ها متفاوت به چشم آید. طراحی خاص، مشتریان را ترغیب می نماید که به فروشگاه وارد گردند و تجربه خرید خوبی را حس کنند. چگونگی طراحی ویترین بر تصمیم‌ گیری خرید مشتری اثرگذار است. ویترین جذاب و مناسب سبب می گردد که مشتریان به خرید از فروشگاه شما تمایل پیدا کنند و گمان نمایند که محصولات شما دارای کیفیت بالایی هستند. اولین نقطه‌ ای که مشتری با آن روبرو می گردد، ویترین مغازه نام دارد. این قسمت، شناسنامه و هویت کسب‌ و کار شما محسوب می شود که باید در نگاه اول مشتری را به خود جلب نماید. طبق پژوهش های انجام شده، افراد تنها چند ثانیه زمان لازم دارند تا تصمیم گیری نمایند که به فروشگاهی وارد شوند یا نشوند. در این حالت، طراحی ویترین مغازه نقش حیاتی خود را نشان می دهد. اولین تماس بصری مشتری با کسب‌ و کار شما، ویترین می باشد و بر ذهنیت او اثر بزرگی خواهد داشت. ویترین زیبا و هدفمند، مشتری را رهنمود خواهد کرد تا به فروشگاه وارد گردد. به کار بردن رنگ‌ ها در ویترین باید با نهایت دقت رخ دهد. رنگ‌ های گرم مثل قرمز و نارنجی حس هیجان و انرژی را به وجود می آورد، در حالی که رنگ‌ های سرد مثل آبی و سبز حس آرامش و اعتماد را خلق می نماید. گزینش رنگ‌ ها باید با توجه به پیام برند و نوع محصولات انجام گیرد. چیدمان محصولات در ویترین باید به شکلی انجام گردد که بر روی مشتری بیشترین اثرگذاری را داشته باشد. کالا های پرفروش یا جدید باید در نقطه‌ ای دیده شوند که مخاطب به آن توجه دارد. استفاده از ارتفاع‌ های مختلف برای به نمایش گذاشن کالا ها، توجه بیشتری را  بیشتر جلب می نماید. یک ویترین حرفه‌ ای سبب جذب مشتریان جدید می گردد و همچنین مشتریان قدیمی را نیز برای دیدن دوباره ترغیب خواهد کرد. پژوهش ها بیان می کنند که ویترین جذاب تا سی درصد به افزایش فروش می انجامد. در نتیجه، سرمایه‌ گذاری در طراحی ویترین، برای شما مفید خواهد بود. برای طراحی یک ویترین قابل قبول، به شناسایی مخاطب هدف خود بپردازید. تعیین نمایید که محصولات شما برای چه گروه سنی یا جنسیتی مناسب هستند.  آیا مشتریان به دنبال کیفیت یا قیمت مناسب هستند. شناخت مخاطب سبب می گردد تا طراحی ویترین بر اساس نیاز های آن‌ ها به وقوع بپیوندد. بررسی رفتار مشتریان و تحقیقات بازار، ابزار های قدرتمندی برای شناخت نیاز های مشتریان محسوب می شوند. به عنوان نمونه، اگر مشتریان شما به محصولات لوکس علاقه دارند، طراحی ویترین باید حس لوکس بودن را بوجود آورد. نورپردازی مناسب، تفاوت بزرگی را در جلب توجه مشتری رقم می زند. به کار بردن نور های محیطی برای ایجاد فضایی دلپذیر و نور های متمرکز برای برجسته نمدن محصولات خاص، اهمیت دارد. یکی از تکنیک‌ های قابل قبول، به کار بردن نور های رنگی برای جلب توجه مشتریان می باشد. به کار بردن نورهای ال ای دی با صرفه‌ جویی در انرژی، بهترین گزینه خواهد بود. ویترین مغازه باید به شکلی درست شود که پیام برند را به مشتری منتقل نماید. این امر شامل انتخاب رنگ، طرح و حتی نوع چیدمان  کالا ها خواهد بود. تغییر ویترین بر پایه فصل یا مناسبت‌ های خاص بر جذب مشتریان بیشتر اثرگذار است. به عنوان نمونه، در فصل بهار به رنگ‌ های شاد و گل‌ ها در طراحی ویترین مراجعه نمایید. ویترین‌ های باز به مشتری کمک می کنند تا به محصولات به طور مستقیم دسترسی پیدا کنند. اما ویترین‌ های بسته برای نمایش محصولات لوکس و گران‌ قیمت مناسب هستند. ویترین باز سبب افزایش تعامل بالاتر مشتری با کالا ها می گردد. اما نیاز به نظافت بیشتری به وقوع می یپو.ندد. از طرف دیگر، ویترین به انتفال حس انحصار و ارزش می پردازد، اما این احتمال وجود دارد که کمتر توجه مشتری را به خود معطوف نماید. لازم به ذکر است که ویترین‌ های تعاملی با استفاده از فناوری‌ های جدید مثل صفحات لمسی یا واقعیت افزوده، تجربه‌ ای متفاوت را برای مشتری رقم می زنند. استفاده از فناوری‌ هایی مثل نمایشگرهای دیجیتال یا شبیه‌ ساز های واقعیت افزوده سبب می گردد تا ساعت های بیشتری مشتریان در مقابل ویترین قرار گیرند. فراموش نشود که نمایشگر های دیجیتالی و سیستم‌ های هوشمند در ویترین‌ ها، امکان تغییر سریع محتوا و نمایش تبلیغات پویا را به وجود می آورند. لازم به ذکر است که نمایشگر های دیجیتالی با قابلیت نمایش انیمیشن و ویدیو قادر به جلب توجه مشتریان خواهند شد و پیام‌ های تبلیغاتی را به شکلی قابل قبول به مشنتری القا می نمایند. از اشتباهات رایج در طراحی ویترین مغازه اجتناب کنید. گذاشتن تعداد زیادی محصول در ویترین شبب می گردد که به مشتری حس شلوغی و بی‌ نظمی منتقل شود. فراموش نشود که ویترین کثیف یا نامرتب، تصویر نامناسبی از کسب‌ و کار شما را به ذهن مشتری منتقل می نماید. به کار بردن رنگ‌ های نامتناسب یا بیش از حد تیره سبب کاهش جذابیت ویترین شما می گردد.